Politika privatnosti

1. Uvod i područje primjene

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Excelum d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke posjetitelja web-stranice excelum.hr, korisnika platforme, polaznika edukacija, osoba koje šalju upite te drugih osoba koje s nama komuniciraju. Politiku treba čitati zajedno s Politikom kolačića i Uvjetima korištenja.

2. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade osobnih podataka je:
Excelum d.o.o.
Prigorska 50, 10362 Prekvršje
OIB: 81383450333
E-pošta: info@excelum.hr
Web-stranica: https://www.excelum.hr

Za sva pitanja, zahtjeve i ostvarivanje prava povezanih s osobnim podacima možete se obratiti na info@excelum.hr.

3. Načini prikupljanja podataka

Osobne podatke možemo dobiti:

• izravno od vas putem web-obrazaca, korisničkog računa, e-pošte, telefona, uživo ili društvenih mreža;
• od tvrtke ili druge osobe koja vas prijavljuje na edukaciju, primjerice poslodavca koji prijavljuje zaposlenika;
• automatski prilikom korištenja web-stranice i platforme, putem poslužiteljskih zapisa, kolačića i srodnih tehnologija.

4. Kategorije osobnih podataka

Ovisno o načinu korištenja naših usluga, možemo obrađivati sljedeće podatke:

• identifikacijske i kontaktne podatke: ime, prezime, adresa e-pošte i opcionalno telefonski broj;
• podatke o poslovnoj povezanosti i prijavi: naziv tvrtke, odabrana edukacija i termin, broj polaznika, sadržaj poruke i druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite;
• podatke korisničkog računa i profila: adresa e-pošte ili korisničko ime, podaci za autentifikaciju i upravljanje računom te ime i prezime na profilu;
• podatke o učenju: prijavljene i završene edukacije, rezultati testova i napredak korisnika;
• podatke o korištenju repozitorija: korisnik, preuzeti materijal i kolekcija, IP adresa te datum i vrijeme preuzimanja;
• fotografije polaznika kada je za fotografiranje i objavu dana odgovarajuća privola;
• tehničke i mrežne podatke: IP adresa, podaci o uređaju i pregledniku, zapisi o korištenju, stranice i interakcije te postavke privole i kolačića;
• podatke iz komunikacije, uključujući sadržaj upita, dogovora i povratnih informacija.

Ne tražimo da nam putem obrazaca, poruka ili korisničkog računa šaljete posebne kategorije osobnih podataka poput zdravstvenih podataka. Molimo da takve podatke ne dostavljate ako za to ne postoji jasna potreba i prethodni dogovor.

5. Svrhe i pravne osnove obrade

• Odgovaranje na upite i poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora – na temelju vašeg zahtjeva, poduzimanja predugovornih radnji i, kada je primjenjivo, legitimnog interesa za poslovnu komunikaciju.
• Organizacija i provedba edukacija, upravljanje prijavama, korisničkim računom, testovima, napretkom i repozitorijem – radi izvršenja ugovora ili pružanja zatražene usluge.
• Sigurnost platforme, kontrola pristupa, evidencija preuzimanja, sprječavanje zlouporaba i zaštita pravnih zahtjeva – na temelju legitimnog interesa za sigurno poslovanje i zaštitu prava.
• Ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza – na temelju zakonske obveze.
• Analitika web-stranice, mjerenje kampanja i remarketing – na temelju privole, u skladu s postavkama kolačića.
• Fotografiranje polaznika i objava fotografija na web-stranici, društvenim mrežama ili u drugim promotivnim materijalima – na temelju zasebne privole.
• Slanje newslettera i marketinških poruka, ako se takva funkcionalnost uvede – na temelju privole ili druge primjenjive pravne osnove, uz mogućnost jednostavne odjave.

Kada se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u svakom trenutku. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

6. Korisnički račun, edukacije i repozitorij

Korisnički račun omogućuje pristup zaštićenim dijelovima platforme te može sadržavati povijest prijavljenih i završenih edukacija, rezultate testova, napredak korisnika i pristup repozitoriju materijala.

Radi sigurnosti, kontrole pristupa i evidencije korištenja, pri preuzimanju materijala možemo zabilježiti korisnika, materijal i kolekciju, IP adresu te datum i vrijeme preuzimanja.

7. Fotografije i promotivni sadržaji

Polaznici se mogu fotografirati samo uz odgovarajuću prethodnu privolu. Fotografije se, u opsegu navedenom u privoli, mogu objaviti na Excelumovoj web-stranici, društvenim mrežama i drugim promotivnim kanalima.

Privola se može povući putem adrese info@excelum.hr. Nakon povlačenja prestat ćemo s budućom uporabom i, kada je razumno izvedivo, ukloniti sadržaj s kanala pod našom kontrolom. Povlačenje ne utječe na zakonitost prethodne objave.

8. Analitika, oglašavanje i kolačići

Uz prethodnu privolu možemo koristiti usluge vanjskih pružatelja za analitiku, mjerenje učinkovitosti oglašavanja i prilagodbu marketinških sadržaja. Ovisno o aktivnim funkcionalnostima, ti pružatelji mogu uključivati Google, Microsoft i Metu, dok se privolom upravlja putem rješenja CookieYes i naprednog Google Consent Modea v2.

Pojedinosti o trenutačno aktivnim pružateljima, tehnologijama, kolačićima, svrhama, trajanju i promjeni privole nalaze se u Politici kolačića i postavkama kolačića dostupnima na web-stranici.

9. Primatelji i izvršitelji obrade

Podatke ne prodajemo. U potrebnom opsegu možemo ih učiniti dostupnima:

• pružateljima hostinga, tehničke infrastrukture, razvoja, održavanja, sigurnosti, poslovne e-pošte i drugih IT usluga;
• pružateljima analitike, upravljanja privolom i oglašavanja, uključujući Google, Microsoft, Meta i CookieYes, ovisno o vašim postavkama privole;
• predavačima i poslovnim partnerima kada je to potrebno za provedbu odabrane edukacije;
• vanjskim stručnim savjetnicima kada imaju opravdanu potrebu za pristupom i obvezu čuvanja povjerljivosti;
• nadležnim javnim tijelima kada smo to dužni učiniti prema zakonu.

S pružateljima koji obrađuju podatke u naše ime primjenjujemo odgovarajuće ugovorne i sigurnosne mjere, u skladu s njihovom ulogom i primjenjivim propisima.

10. Prijenosi podataka izvan Europskoga gospodarskog prostora

Pojedini globalni pružatelji tehnologije mogu obrađivati podatke i izvan Europskoga gospodarskog prostora. Kada je primjenjivo, prijenos se temelji na odluci o primjerenosti, EU–SAD Okviru za zaštitu podataka, standardnim ugovornim klauzulama ili drugom dopuštenom mehanizmu, uz dodatne mjere kada su potrebne.

• Google – Pravila privatnosti
• Meta – Pravila privatnosti
• Microsoft – Izjava o zaštiti privatnosti
• CookieYes – Pravila privatnosti

11. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo samo koliko je potrebno za svrhu obrade, ispunjenje zakonskih obveza i zaštitu pravnih zahtjeva. Kada nije moguće unaprijed odrediti jedinstven rok, primjenjujemo kriterije povezane sa svrhom i potrebom daljnjeg čuvanja:

• Korisnički račun i profil: dok je račun aktivan, odnosno do njegova zatvaranja ili opravdanog zahtjeva za brisanje, osim kada je daljnje čuvanje potrebno zbog zakonske obveze ili pravnih zahtjeva.
• Povijest edukacija, rezultati i napredak: dok je korisnički račun aktivan, odnosno do njegova zatvaranja ili opravdanog zahtjeva za brisanje, uz moguća zakonska izuzeća.
• Logovi preuzimanja i IP adrese: dok postoji opravdana potreba radi zaštite sustava, sprječavanja zlouporaba, provjere neovlaštenih preuzimanja ili zaštite pravnih zahtjeva. Potreba se periodično preispituje, a podaci se potom brišu ili anonimiziraju.
• Upiti bez naknadne suradnje: dok postoji opravdana poslovna potreba za evidencijom prethodne komunikacije. Potreba se periodično preispituje, a podaci se brišu kada više nisu potrebni, osim ako postoji druga pravna osnova za čuvanje.
• Prijave, ponude, računi i poslovna dokumentacija: tijekom poslovnog odnosa i u rokovima propisanim računovodstvenim, poreznim i drugim propisima.
• Evidencije privola: dok je privola aktivna i nakon toga koliko je potrebno za dokazivanje sukladnosti ili zaštitu pravnih zahtjeva.
• Analitički i marketinški podaci: prema postavkama alata, trajanju kolačića i pravilima iz Politike kolačića.
• Fotografije: do povlačenja privole ili prestanka opravdane potrebe za objavom, u skladu s tekstom dane privole.

Kada zatražite brisanje, određene podatke možemo zadržati ako je to potrebno radi zakonske obveze, dokazivanja izvršene usluge ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

12. Obveznost davanja podataka

Podaci označeni kao obvezni potrebni su kako bismo odgovorili na upit, otvorili korisnički račun ili organizirali edukaciju. Ako ih ne dostavite, možda nećemo moći obraditi zahtjev ili pružiti traženu uslugu. Podaci označeni kao opcionalni daju se dobrovoljno.

13. Prava ispitanika

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima i kopiju podataka;
• zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražiti brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti;
• zatražiti ograničenje obrade;
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući izravni marketing;
• zatražiti prenosivost podataka kada se obrada provodi automatizirano na temelju privole ili ugovora;
• u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade;
• podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

Zahtjev možete poslati na info@excelum.hr. Prije postupanja možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.

14. Automatizirano odlučivanje

Excelum ne donosi odluke koje proizvode pravne učinke ili na sličan način značajno utječu na osobu isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka.

15. Maloljetne osobe

Maloljetne osobe mogu se prijaviti na edukacije samo uz prethodnu suglasnost roditelja ili skrbnika. Kada je potrebno, možemo zatražiti potvrdu suglasnosti prije potvrde prijave ili pružanja pristupa platformi i materijalima.

16. Sigurnost podataka

Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Pristup osobnim podacima ograničavamo na osobe kojima je potreban za obavljanje posla, uz odgovarajuće obveze povjerljivosti i sigurnosti.

17. Dodatne usluge trećih strana

Web-stranica i platforma mogu, ovisno o dostupnim funkcionalnostima i poslovnim potrebama, uključivati dodatne usluge trećih strana, primjerice sustav za newsletter, ugrađene videozapise, karte te dodatne analitičke ili marketinške tehnologije. Pojedina usluga ne mora biti aktivna u svakom trenutku.

Prije aktiviranja nove usluge procijenit ćemo svrhu, pravnu osnovu, podatke, primatelje i potrebu za privolom. Kada nova usluga bitno mijenja opisanu obradu, ažurirat ćemo ovu Politiku, Politiku kolačića i postavke privole.

18. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati zbog promjena propisa, usluga, tehnologija ili načina obrade. Važeća verzija bit će objavljena na web-stranici s datumom posljednjeg ažuriranja. O bitnim promjenama obavijestit ćemo korisnike na primjeren način.

19. Kontakt

Za pitanja i zahtjeve povezane s obradom osobnih podataka možete se obratiti na:
Excelum d.o.o.
Prigorska 50, 10362 Prekvršje
E-pošta: info@excelum.hr
Web-stranica: https://www.excelum.hr

Posljednje ažuriranje: 12. kolovoza 2026.