Što je RPA i može li vam biti koristan?

Unatrag više od 5 godina core usluga naše tvrtke je savjetovanje i razvoj rješenja za digitalizaciju poslovnih procesa.

RPA (Robotics Process Automation) jedno je od takvih rješenja i označava automatizaciju poslovnih procesa pomoću softverskih “robota” koji preuzimaju ponavljajuće, rutinske i jasno definirane zadatke koje inače obavlja čovjek.

Što sve RPA može automatizirati?

RPA se najčešće koristi za zadatke poput:

• prepisivanja podataka iz jednog sustava u drugi (npr. ERP i CRM)
• preuzimanja i slanja izvještaja
• obrade računa i narudžbi
• unosa podataka u ERP ili druge poslovne aplikacije
• provjere i usporedbe podataka iz više izvora

Koje su glavne prednosti RPA-a?

Najveća vrijednost RPA-a nije samo u uštedi vremena, nego i u:

• smanjenju grešaka
• većoj brzini izvršenja
• standardizaciji procesa
• rasterećenju zaposlenika od repetitivnih poslova

Gdje najčešće nastaje problem?

Ovdje dolazimo do jednog čestog problema.

Klijenti često žele odmah skočiti na automatizaciju procesa, iako sam proces nije “zdrav”. U takvim situacijama automatizacija može postati vrlo skupa i neučinkovita.

Kada RPA ima najviše smisla?

RPA je odličan izbor kada je proces:

• ponavljajući
• pravilan i strukturiran
• temeljen na jasnim pravilima
• relativno stabilan kroz vrijeme

U praksi to, nažalost, često nije slučaj.

Što napraviti prije automatizacije?

Ako se proces često mijenja, nije standardiziran ili uključuje puno procjene i odlučivanja, tada je prije automatizacije potrebno:

• optimizirati sam proces
• uvesti kontrolu ulaza i izlaza (podataka)
• definirati praćenje (analitiku) procesa i ključnih metrika

Tek nakon toga ima smisla razmišljati o digitalizaciji i automatizaciji – jer to nisu isti pojmovi.

Želite naučiti više o RPA-u?

Ako vas zanima:

• što je RPA i kako funkcionira
• kako ga mogu naučiti (za zaposlenike)
• gdje ga primijeniti (za menadžment)
• koje alate već plaćate, a mogu se koristiti za besplatan RPA

prijavite se na besplatni webinar:

Digitalizacija i automatizacija pomoću RPA i AI u poslovanju
📅 27.4.2026.
⏰ od 13:00 do 16:00

👉 Prijava ovdje.